Esprit Libre apporte soin et bienveillance aux familles bordelaises depuis 2005, et à vous ?

SERVICES

Parce que chaque famille est différente, chez Esprit Libre, on aime vous connaître et évaluer vos besoins, chez vous, en journée ou en soirée, selon votre disponibilité. Confiez-nous vos attentes, nous mettons toutes nos compétences à votre service.

Garde d'enfants dès l'âge de 3 ans :


Nos intervenantes Esprit Libre gardent vos enfants en journée, en périscolaire et en baby-sitting de façon régulière ou occasionnelle selon vos besoins. Nous proposons une grande flexibilité pour un service sur mesure. Nos intervenantes sont des professionnelles. Elles assurent le quotidien de vos enfants en toute sécurité et avec bienveillance : préparer un repas équilibré, assurer le coucher selon votre rituel, proposer des promenades et des activités adaptées à l'âge des enfants dans le respect de leur rythme, en accord avec vos règles de vie et les valeurs de votre famille, ce sont nos engagements.


Aide aux devoirs :


Elle est basée sur une méthode pédagogique développée par Esprit Libre. L'objectif est que l’élève progresse et acquière des méthodes de travail, tout en développant son écoute,

sa concentration, sa capacité de réflexion et sa confiance en lui afin de gagner en autonomie.


Cours à domicile :


Des cours particuliers pour un soutien régulier, préparer un examen, se perfectionner,... L'intervenant fait un bilan du niveau de l'élève pour cibler ses aptitudes et fixer des objectifs de travail. Puis il répartit le travail dans le temps des séances prévues. La méthode pédagogique développée par Esprit Libre est utilisée pour structurer les séances et aider l’élève à progresser. Ces cours s’adressent à tous les niveaux et tous les âges.


Ménage et repassage de façon régulière ou ponctuelle selon les besoins :


Nos intervenantes bénéficient de formations internes et d'adaptation au poste ce qui vous garantit la meilleure fidélité. Dans le cadre de la garde d'enfants, cette prestation peut être envisagée pendant la sieste ou les activités extrascolaires des enfants.

Accompagnement véhiculé des enfants aux activités périscolaires :

Nos intervenantes peuvent accompagner vos enfants à leurs activités extra-scolaire. Elles les attendront pendant l'activité et les ramèneront chez vous pour les aider dans leurs activités du soir : finir les devoirs, prendre le bain, préparation et prise du repas en attendant votre retour.

Avec Esprit Libre vous bénéficiez aussi :


  • d'intervenants "en doublure" connus de vos enfants pour remplacer l'intervenante principale en cas d'imprévus,
  • d'un carnet de liaison pour communiquer vos instructions à l'intervenant,
  • d'un numéro d’urgence disponible 24h/24 et 7j/7,
  • d'une newsletter mensuelle pleine de bonnes idées !

NOTRE CHARTE QUALITÉ

Esprit Libre s’engage à respecter les clients et personnes qui ont recours à ses services, et en particulier leur vie privée, leurs droits, leurs valeurs, leurs liens familiaux.

Esprit Libre, qui agit en mode prestataire sous le n° d’Agrément R240811F033Q103, s’engage à adapter ses services en fonction des besoins exprimés par les clients. Afin d’évaluer au plus juste la nature et la fréquence des prestations demandées, Esprit Libre se déplace systématiquement au domicile de ses clients. Un contrat formalisant les accords pris est signé entre les deux parties. Une fois la prestation mise en œuvre, Esprit Libre en assure le suivi afin de procéder, si nécessaire et rapidement, à la mise en place d’actions d’amélioration. Esprit Libre effectue aussi et régulièrement une revue des besoins.

Par ailleurs, toute réclamation est traitée avec efficacité afin que son impact négatif sur la vie quotidienne des enfants ou de leurs familles soit le plus faible possible.

Esprit Libre met au service de ses clients, des intervenants qualifiés et diplômés. Exemples : Petite Enfance, B.A.F.A., Sanitaire et Social, licence dans le domaine enseigné, etc.

Le personnel d’Esprit Libre est également sélectionné sur les comportements professionnels et les qualités humaines suivantes :

  • écoute des personnes,
  • prise en compte des besoins exprimés par les clients,
  • adaptabilité,
  • disponibilité,
  • honnêteté intellectuelle, rigueur,
  • capacité à remonter les problèmes et à transmettre les informations,
  • présentation.

Une formation d’adaptation au poste est organisée pout toute nouvelle prestation et nouveau collaborateur.

Afin de répondre rapidement à l’absence (congé, maladie, formation…) ou au départ de l’un de ses intervenants, Esprit Libre a mis en place une organisation préventive et nommé deux remplaçants possibles par client et activité réalisée.

Une enquête portant sur la satisfaction de ses clients est régulièrement réalisée par Esprit Libre afin notamment d’améliorer la qualité des prestations fournies.

Par ailleurs, la direction d’Esprit Libre s’engage personnellement à faire observer les règles déontologiques et procédures professionnelles par ses intervenants. Des actions de sensibilisation aux valeurs fortes d’Esprit Libre et d’échanges de bonnes pratiques sont régulièrement menées.

Esprit Libre et l’ensemble de ses intervenants s’engagent à :

  • respecter la confidentialité des informations qu’ils pourraient recueillir auprès des clients,
  • informer la direction d’Esprit Libre d’une suspicion de maltraitance ou abus de pouvoir d’un tiers sur le bénéficiaire de la prestation,
  • informer la direction d’Esprit Libre de tout autre problème rencontré lors de la réalisation d’une prestation,
  • observer l’interdiction de fumer au domicile des clients,
  • respecter les horaires définis avec les clients et les informer de tout retard ou de toute absence, lesquels doivent rester exceptionnels,
  • demeurer polis et aimables avec les clients en toutes circonstances,
  • informer,
  • soigner leur hygiène et leur tenue vestimentaire,
  • refuser la présence d’un tiers de leur entourage familial et amical au domicile du client.

Esprit Libre s’engage à mettre en place une relation privilégiée avec chacun de ses clients. Chaque client dispose donc d’un interlocuteur attitré, responsable d’organiser et entretenir l’ensemble des échanges au quotidien avec lui : questions, souhaits, remarques, mécontentement, nouveau besoin, etc...

Esprit Libre et l’ensemble de ses intervenants s’engagent à :

  • décliner les dons, prêts, legs de quelque nature que ce soit de la part du client,
  • refuser une procuration sur un compte bancaire ou postal du client,
  • ne pas utiliser la carte bancaire de paiement ou de retrait du client,
  • utiliser les clés et/ou badge du domicile du client uniquement dans l’exercice de leur fonction,
  • ne remettre lesdites clés et/ou badges qui leurs ont été confiés à aucune personne en dehors du client et assumer la responsabilité de leur perte ou vol éventuels,
  • n'utiliser ni le téléphone, ni la ligne Internet du client pour des raisons personnelles.

VOS QUESTIONS

Au moment de la sélection de l’intervenante, Esprit Libre veille à vous proposer une intervenante qui soit disponible pour vous pour toutes les interventions prévues. Si vous faites appel à nos services de façon occasionnelle, nous évaluons avec vous dès le départ les possibilités de renouvellement de votre demande afin de vous proposer une intervenante susceptible d’intervenir à nouveau chez vous et d’assurer la meilleure régularité dans nos services.

Tout notre personnel est diplômé, les expériences sont vérifiées, les candidatures sont validées après recommandations des professionnels auprès desquels nos candidats ont travaillé afin de valider leurs compétences professionnelles. 

Le contrat de prestation est reconduit à votre demande pour répondre à vos besoins et à leurs évolutions sur la durée.

Comme les tarifs d’Esprit Libre, l’aide de la CAF est forfaitaire quelque soit le nombre d’enfants gardés. Par conséquent, si un des enfants gardés a moins de 6 ans, vous bénéficiez de l’aide de la CAF sur le montant facturé par Esprit Libre.

Il s’agit bien d’un crédit d’impôt : si vous n’êtes pas imposable, les impôts vous remboursent les 50%. (article 199 sexdecies du code général des impôts)

La Prestation d’Accueil du Jeune Enfant (PAJE) est valable à partir de 16 heures de garde d’enfants dans le mois et à condition qu’un des enfants gardés ait moins de 6 ans. Il faut donc utiliser le minimum de 16 heures dans le mois pour en bénéficier.

A noter : les heures en soirée et le weekend sont aussi prises en charge. Sur justificatif de votre employeur vous pouvez accéder à une prise en charge supérieure des heures de nuit.

Esprit Libre vous conseille et vous accompagne pour compléter votre dossier et par la suite en cas de besoin. Vous devez déposer votre dossier à la CAF dans le mois de démarrage de la prestation afin que la première facture soit prise en compte. Vous percevez directement la prestation PAJE.

Oui, Esprit Libre est référencé auprès du Chèque Emploi Service Universel (CESU) préfinancé. Le CESU vous permet de bénéficier d’une participation de votre employeur et régler les prestations d’Esprit Libre.

A réception de la facture d’Esprit Libre, vous envoyez les CESU par courrier. Vous bénéficiez du crédit d’impôt sur le montant hors participation de votre employeur.

Il s’applique sur le montant total réglé à Esprit Libre, aides perçues déduites.

Les indemnités kilométriques s’appliquent uniquement sur les trajets effectués avec vos enfants pour leurs accompagnements. Ils sont facturés selon le barème légal, sans aucun frais supplémentaire.

La certification QUALISAP est une norme rédigée par des spécialistes des métiers du service à la personne. L’entreprise peut ainsi volontairement améliorer son fonctionnement interne par une structuration de son organisation. Des contrôles réalisés par des auditeurs externes viennent valider la mise en application des règles de fonctionnement qui répondent à un cahier des charges précis, dans chaque domaine important du secteur (client, recrutement, amélioration etc..)

CONTACTEZ-NOUS

N'hésitez pas à nous contacter au 05 64 31 05 25 ou par mail à info@esprit-libre-services.com pour toutes informations complémentaires.







Esprit Libre - 328 Avenue du Maréchal De Lattre de Tassigny 33200 Bordeaux - Téléphone : 05.64.31.05.25 - Email : info@esprit-libre-services.com

Esprit Libre ©2019. Tous droits réservés. Retrouvez-nous sur Facebook

ESPRIT LIBRE

Esprit Libre a pour vocation de rendre vos semaines plus sereines, de vous aider à profiter encore plus de vos moments en famille.

Présentation de notre structure

Depuis 2005, le choix de la sérénité, c’est avec nous.


Esprit Libre est la 1ère entreprise de services aux personnes agréée par l’Etat en Gironde. Votre famille aspire à un quotidien plus léger, Esprit Libre propose des services sur mesure et flexibles.

Vous avez besoin de vous reposer sur une intervenante compétente, Esprit Libre recrute uniquement des personnes diplômées, de confiance et talentueuses !


Pour vous, nos compétences et notre talent.


Spécialisées sur la garde d'enfants à domicile, nos professionnelles de la petite enfance prennent en charge vos enfants dès l'âge de 3 mois pour des gardes en journée, en périscolaire et en baby-sitting.

Nous accompagnons également vos enfants au fil de leur scolarité avec une Aide aux Devoirs et des Cours Particuliers basés sur une méthode d’enseignement exclusive et éprouvée.

Nous prenons votre relais à la maison grâce à un service de ménage, de repassage : votre maison est propre, votre linge est repassé !


Nous mettons à profit cette expérience avec la mise en place de la certification QUALISAP.


Esprit Libre vient à vous.


Vos emplois du temps sont surchargés, Esprit Libre se déplace à votre domicile à votre convenance pour vous rencontrer et prendre note de tous les détails de vos besoins que vous habitiez à Bordeaux, Caudéran, la Bastide, Le Bouscat, Mérignac, Talence, Pessac, Bègles, Lormont, Cenon, etc...

C’est ainsi que nous vous proposons ensuite l’intervenante adéquate et assurons un suivi de toutes vos interventions avec sérieux et précision.

Nos origines


C'est en 2005 qu'Anne-Gaëlle Andrieu a eu l'idée de créer une entreprise de services aux personnes dédiée aux familles en recherche de sérénité. Pionnière dans ce secteur d’activité, Esprit Libre s'est forgée une expérience solide et reconnue par toutes les familles utilisatrices de ses services depuis plus de 11 ans.

Depuis 2019, Caroline et Anthony Prince ont repris le flambeaux. Et font perdurer cette entreprise familiale.


Nos ambitions


C'est chaque jour et pour chacun de vous que nous sommes à votre écoute et mettons toute notre énergie à votre service. L'humain est au cœur de nos préoccupations ! Venez chez Esprit Libre découvrir ce que service, valeur et bienveillance signifient pour nous. La sérénité, c’est notre griffe !

Nos partenaires

 

 

 

 

 

 

EMPLOI BORDEAUX